Nossa Ouvidoria

Nosso objetivo
Como um canal de comunicação da ConectCar, a Ouvidoria tem como objetivo trazer a melhor solução para nossos clientes com eficiência e transparência. Atenta aos princípios constitucionais de legalidade, moralidade, impessoalidade e eficiência, a Ouvidoria é imparcial e independente.

Quando procurar a Ouvidoria
Somente atendimentos que não puderam ser resolvidos pelo SAC podem passar pela Ouvidoria. Com o número do protocolo de atendimento do SAC em mãos, você poderá registrar sua manifestação aqui e solucionar seu caso. Após o registro, o nosso prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

Passo a Passo

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Clique no menu Registrar Manifestação.

   2

Digite o seu CPF e o número de protocolo do atendimento de SAC que você quer resolver.

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Descreva sua manifestação e complemente se quiser.

   4

Pronto! Manifestação registrada.



   Lembre-se de anotar também o protocolo da sua manifestação da

   Ouvidoria para poder acompanhá-la aqui no nosso site.



Horário de atendimento
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto feriados.